Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan produk Prostalux yang dibeli dari prostatevitalcare.shop. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil dalam waktu 14 hari.

Hak Pengembalian 14 Hari

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk Prostalux dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan produk. Periode ini memberikan Anda waktu yang cukup untuk memeriksa produk dan memutuskan apakah Anda ingin menyimpannya atau mengembalikannya.

Kondisi Pengembalian

Produk yang dikembalikan harus memenuhi kondisi berikut:

• Produk harus dalam kondisi tidak digunakan atau belum dibuka
• Produk harus dalam kemasan asli dan tidak rusak
• Semua aksesori, dokumentasi, dan bahan pendamping harus disertakan
• Tidak ada tanda-tanda penggunaan atau kerusakan pada produk

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi layanan pelanggan kami melalui prostatevitalcare.shop dengan nomor pesanan Anda
• Kami akan memberikan instruksi pengembalian dan alamat pengiriman
• Kemasan produk dengan aman dan kirimkan kembali kepada kami menggunakan layanan kurir yang tersedia
• Simpan bukti pengiriman untuk referensi Anda

Biaya Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk menjadi tanggung jawab pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk yang rusak saat pengiriman.

Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memverifikasi produk yang dikembalikan, pengembalian dana akan diproses dalam waktu 5-7 hari kerja. Pengembalian dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli (COD akan dikembalikan melalui transfer bank).

Pengecualian Pengembalian

Produk yang telah digunakan, rusak karena kesalahan pengguna, atau tidak memenuhi kondisi pengembalian tidak dapat dikembalikan. Kami juga tidak menerima pengembalian untuk produk yang dibeli dengan diskon khusus atau promosi tertentu.